常見問題

Q & A

熱門問答區

官網下單後多久要付款?

待客服人員簡訊通知後再付款。

付款後需要通知嗎 ?

不用!您的ATM轉帳帳號都是專戶完成匯款後不用另外通知。

付款後多久會收到通知?

約1-3個工作天會傳簡訊給您通知收到款項。

會員無法登入該怎麼辦?

統聯愛旅遊02-29957799分機557、558
服務時間:週一至週五08:30-12:00、13:00-17:00(例假日除外)。

能一位代表報名嗎?

可以!但需要有其他旅客基本資料(旅客姓名、出生年月日、身分證字號、手機號碼、上車地點)方能一起報名。

能使用國民旅遊卡嗎?

可以,請於網站報名時,於E-mail欄位填寫您的E-mail,並於備註欄註明要使用國旅卡,我們將Mail給您信用卡授權書,填寫完後回傳。

臨時想要更改人數或是日期,可以嗎?

最晚出發前3天告知。
若二日增加出發人數,得依入住飯店或民宿當日房間狀況安排;但若減少出發人數,需依【國內個別旅遊定型化契約書】規定收取相應費用。
二日遊更改出發日期,需視飯店或民宿房間狀況確認是否可受理,訂單成立後如欲更改出發日期以一次為限,第二次修改需為政府公告停班停課,或提供不可抗力因素之官方證明文件,以維護其它旅客與飯店民宿之權益。

可以帶寵物嗎?

此為旅遊行程,目前尚未提供寵物參加,如有任意攜帶寵物之情況,統聯愛旅遊可拒絕履行載運之義務。

小孩與嬰兒如何計費?

依各產品內容不同,收費方式不一。

有敬老票或是學生票、愛心票嗎?

產品為旅遊行程,是以人頭計費不會有敬老、學生、愛心價位。

有敬老票或是學生票、愛心票嗎?

產品為旅遊行程,是以人頭計費不會有敬老、學生、愛心價位。